Vernetzter Tot – Social Media Profile löschen lassen

4. Oktober 2011 in Blogosphäre, Social Media

Leider habe ich im weiteren Bekanntenkreis einen Todesfall. Nun gibt es ja genug, was man als Angehöriger zu erledigen hat, wenn jemand aus dem direkten Umfeld stirbt. Dazu kommen nun Überbleibsel im Netz – genauer Social-Media Profile.

Als ob es nicht schon genug wäre

Wie erwähnt – stirbt ein direkter Verwandter ist die Tatsache des Verlustes schon schrecklich genug. Zudem gibt es eine Menge Dinge die erledigt werden müssen. Womit sich aber die wenigsten bisher auseinander gesetzt haben sind die Überbleibsel im Netz, die je nach dem für das Umfeld der verstorbenen Person sehr unangenehm sein können. Letzte Statusmeldungen, Bilder und einfach die Tatsache, das man dadurch immer schmerzliche Erinnerungen hervorruft. Doch das Löschen dieser Profile, vor Allem wenn man keine Login-Daten hat, gestaltet sich gar nicht so einfach. Das habe ich nun erfahren, als ich vom Ehemann der Verstorbenen kontaktiert wurde und um Hilfe dabei gebeten wurden. Ich habe etwas recherchiert und hier mal zumindest meine Erkenntnisse der 4 “großen” Networks zusammengefasst.

Facebook

Mit Zugangsdaten:

Bei Facebook ist das Löschen des Profils denkbar einfach…wenn man den richtigen Link kennt. Denn dieser ist nicht einfach zu finden. Wollt ihr also den Facebook-Account löschen, besucht bitte diesen Link in eingeloggtem Zustand und klickt auf Senden.
Wichtig: Loggt man sich innerhalb von 14 Tagen erneut ein, wird der Account reaktiviert.

Ohne Zugangsdaten:

Bei Facebook gibt es 2 Möglichkeiten im Falle des Todes und nicht vorhandenen Zugangsdaten:

1. Profil komplett löschen lassen
2. Profil in Gedenkzustand versetzen

Bei Variante 1 wird das Benutzer-Konto gelöscht. Zumindest das, was für außen stehende erkennbar ist. Wie wir alle wissen, behandelt Facebook die Daten auf ihre ganz eigene Art und Weise, weshalb es fraglich ist, ob das Profil wirklich gelöscht wird. Aber gut, da kann man ohnehin nichts machen und das ist auch wieder ein anderes Thema. Fakt ist: Lässt man das Konto löschen, ist es für niemand mehr öffentlich zu sehen oder zu finden. Um ein Facebook-Konto löschen zu lassen, muss ein dafür vorgesehenes Formular ausgefüllt werden das ihr hier findet.

Natürlich muss man nachweisen das man ein direkter Angehöriger ist bzw. auch das die Person wirklich verstorben ist.

Eine andere Möglichkeit wäre, den Account in einen Gedenkzustand zu versetzen. Dies kann man hier machen. Dabei wird das Profil auf ein Minimum reduziert, aber eben nicht gelöscht. Das Profil ist nicht mehr über die Suche oder Verlinkungen aufrufbar. Zudem werden Bilder und Statusmeldungen entfernt. Zugriff haben nur noch direkte Facebook-Freunde.

Twitter

Mit Zugangsdaten:

Das Löschen des Twitter-Accounts ist einfach, wenn man den Zugang hat. Man loggt sich ein – geht oben beim DropDown Menü unter dem Benutzernamen auf Setttings – und wählt dann ganz unten, unter dem Speichern-Button Deaktiviere meinen Account
WICHTIG: Loggt man sich innerhalb von 30 Tagen erneut ein, wird der Account deaktiviert!

Ohne Zugangsdaten:

Bei Twitter muss man als Angehöriger ebenfalls den Nachweis erbringen, das die Person gestorben ist, wenn man keine Zugangsdaten zum Account hat. Allerdings gibt es dazu keinen speziellen Link (Zumindest hab ich keinen gefunden). Bei der Kontakt-Aufnahme kann man dann angeben ob der Twitter-Account gelöscht oder archiviert werden soll.

XING

Mit Zugangsdaten:

Wenn man lange sucht, findet man auch bei Xing den Weg zur Löschung. Ich hab euch hier die beiden relevanten Links (Ich müsst eingeloggt sein, damit das funktioniert) > Beendigung der Premium Mitgliedschaft | Rücktritt von der kostenlosen Basis-Mitgleidschaft
Wichtig: Wenn ich das richtig sehe, müsst ihr bei einem Premium Account erst diesen Beenden und dann noch von der Basis-Mitgliedschaft zurücktreten, damit euer Profil gelöscht wird.

Ohne Zugangsdaten:

Bei XING braucht man wenn ich das richtig verstehe nichts weiter. Man muss XING einfach kontaktieren und mitteilen, das eine Person verstorben ist. XING schaltet das Profil eines Verstorbenen auf unsichtbar und schickt eine E-Mail an das Mitglied. Anschließend hat der Benutzer 3 Monate Zeit um das Gegenteil zu beweisen. Meldet er sich nicht innerhalb der 3 Monaten, wird das Profil gelöscht, da XING nun davon ausgeht, dass der Benutzer wirklich verstorben ist.

Etwas merkwürdig wenn ihr mich fragt…

Google

Mit Zugangsdaten:

Bei Google muss man in eingeloggtem Zustand diesen Link besuchen. Anschließend muss man noch alle verknüpften Google-Dienste zur Löschung bestätigen.

Ohne Zugangsdaten:

Bei Google ist es scheinbar ein sehr langwieriger Vorgang. Hierzu habe ich auch kaum was brauchbares gefunden. Wenn ich das richtig verstehe, kann man alle Google-Dienste eines Kontos löschen, sobald man Zufriff hat. Um Zugriff zu erhalten, muss man Zugang zur Email-Adresse beantragen. was man hier machen kann. Anschließend kann man sowohl das Mail-Konto, als auch die damit verknüpften Google Dienste löschen. Der Prozess soll aber wie schon erwähnt ziemlich langwierig sein, wie ich in einigen Foren lesen konnte.

Fazit

Das Löschen von Accounts bei sozialen Netzwerken wird einem nicht immer einfach gemacht. Ohne Zugangsdaten ist es teilweise schon ein längerer Weg, bis die Profile entgültig gelöscht werden. Ich hoffe ich konnte mit dieser Übersicht dem ein oder anderem helfen.
Sollte jemand weiterführende Informationen haben, die hier nicht fehlen sollten, darf er diese gerne in den Kommentaren ergänzen.

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Tags: Account, entfernen, facebook, google, löschen, profil, Todesfall, Tot, twitter, xing